特定商取引法に基づく表記
製品販売に関する情報
弊社製品は、会員様の紹介のもと会員登録していただくことにより製品購入が可能となるネットワークビジネスの手法を用い製品をご提供しています。製品のご購入をご希望の方は、既会員様の紹介のもと新規会員登録をお願いいたします。
| 製品販売価格 | 製品価格表もしくは製品ページ、カタログをご参照ください。 |
|---|---|
| 販売業者 | 株式会社Gemma Japan |
| 運営統括責任者 | 李 禹宗(イ ウジョン) |
| 所在地 | 〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿4-24-5 恵比寿パークテラス1階 |
| 電話番号 | カスタマーセンター：075-212-7632 (受付時間 平日10:00〜17:00) |
| ホームページ | https://gemmajapan.co.jp/ | info@gemmajapan.co.jp |
| 送料 | 商品配送には一律1,000円の送料がかかります。製品購入代金が2万円を超えた場合送料無料となります。 |
| 支払方法 | ・クレジットカード払い ・銀行振込（前払い） ・現金払い（サロンのみ） |
| 支払時期 |
・クレジットカード ※ご注文時に即時決済します。 ・銀行振込（前払い） ※ご注文日を含めて7日以内にお支払い下さい。 ・現金払い（サロンのみ） ※製品受取時にお支払いください。 ※クレジットカード払いの場合、実際の口座振替日はお客様がご利用になったカード会社にお問い合わせください。 |
| 引き渡し時期 |
・インターネット注文／FAX注文／メール注文 ご入金を確認後、翌日から7営業日以内にお届けいたします。 ・本社サロン お支払い確認後に窓口にてお渡しいたします。 |
| 販売数量 | 特に指定はございません。尚、製品ごとに購入数量の上限が定められる場合があります。 |
| 返品・交換 | 商品の返品・交換は90日返品ルール及び不良品の場合以外では応じられません。不良品の返品・交換につきましては、商品到着日から7日間以内に着払にてご返送下さい。 |
| 製品購入の 変更・キャンセル |
注文確定後の変更やキャンセルはできません。 |
| 中途解約と 90日返品ルール |
会員資格の中途解約は当社に書面で申出ることによりいつでも行なうことができます。登録より1年を経過していない場合で、商品受け取りから90日以内の商品であれば、返品を行うことができます。但し、商品を使用している場合や故意、過失によって滅失・毀損している場合を除きます。また、返品を行った場合、商品代金の10%の手数料を頂く場合がございます。尚、法人登録の場合は、返品することはできません。 |
| クーリング・オフ | 契約書面を受領した日、または登録時購入分の商品を受領した日のいずれか遅い日より起算して20日間は、書面または電磁的記録（電子メール等）により契約解除（クーリング・オフ）することができます。その効力は、書面または電磁的記録（電子メール等）を発信した日から発生します。クーリング・オフを行った場合、商品の引き取り費用は会社が負担し、お客様は損害賠償、違約金等を請求されることはありません。また、既に商品代金が支払われている場合は、商品が会社に到着し確認後、速やかに返金します。ハガキまたは電磁的記録（電子メール等）に会員No、氏名、住所、電話番号、紹介者氏名、申込日、商品名、商品受領日及びクーリング・オフの旨を記入し上記の会社宛にお送り下さい。尚、書類を郵送される場合は、簡易書留のご利用をお勧めします。 |
個人情報の取り扱い
株式会社Gemma Japan（ジェンマ ジャパン／以下、当社）は、個人情報の保護に関する法律およびその他の法令を遵守し、当社の会員、従業員、取引関係者などの個人情報について、漏洩、滅失、毀損がないよう必要十分かつ万全な方法でその管理と保護に努めます。
その目的を達するための社内規定と設備を整備し、従業員に皆様の個人情報の取り扱いについて指導・教育を継続して行い、業務委託によって個人情報を提供する場合も、その該当する業者と個人情報の守秘義務に関する契約を交わし、業務委託先を管理監督します。
個人情報の定義
会員の氏名、会員番号、電話番号、電子メールアドレス、注文番号など、単独または他の情報との組み合わせにより個人を識別できる情報およびそれに付随する当該個人と当社との取り引きやサービスなどの情報を「個人情報」と定義します。 これには音声や映像などの情報も含まれます。
個人情報の収集・利用
会員の個人情報は、会員登録やその後の各種手続き、問い合わせ、各種キャンペーンやイベントへの参加などの際に直接入手します。サービス品質の向上や各種広報媒体の制作、正確な記録などを目的として、電話の録音や、会場で撮影を行うほか、当社が直接入手する以外に、第三者からの問い合わせなどにより間接的に入手する場合もあります。
皆様から収集した個人情報は下記の目的に利用させていただくものとし、それ以外の目的では利用しません。もし、目的の変更などが生じた場合は本規定を改訂し、公式ウェブサイトなどで告知します。なお、当社はこの目的にご同意いただけない方の会員登録を受け付けない場合があります。
個人情報利用の目的
- 製品等の販売、配送を行うため
- ボーナスの計算および支払いと、ビジネス実績に基づく報奨サービスを行うため
- 会員や第三者からの質問や依頼への対応と、その内容の記録と確認、整理のため
- 当社が提供する製品やサービスに関してのご案内をするため
- アンケートやデータ分析を行うため
- 会員のタイトル獲得時やイベント等への参加時など、当社が制作する各種媒体に氏名、登録住所の部分、写真、映像等を掲載するため
- 会員のビジネス活動およびそれをサポートする当社業務を円滑に進める目的から、5項の定めに従い、個人情報をアップラインの会員および自身がスポンサーした新規会員と共同で利用するため
- 利用目的を実現するために必要な範囲内で業者に委託するため
個人情報の第三者への提供
当社が保有する会員の個人情報は、法令で定められる場合で本人の同意を得ることが困難であるときなどを除き、本人の同意なく第三者に提供することはありません。
個人データの外部委託
当社が保有する会員の個人情報は、利用目的の事業を遂行するため、その一部について業務委託企業、業務提携企業に提供します。提供する個人情報はその目的の遂行に必要最低限の範囲とし、委託・提携企業とは守秘義務契約を締結の上、求められる管理監督を適切に行います。
個人データの共同利用
当社が保有する会員の個人データは、利用目的の事業を遂行するため、その一部について共同利用することがあります。共同利用者とそれぞれの共同利用範囲は以下の通りです。
| 各国・地域のGemma 関連会社 |
氏名、会員番号、住所、電話番号、FAX番号、Eメールアドレス、生年月日、性別、配偶者の有無、登録日、タイトル、注文と支払いの履歴、配送状況および伝票番号、ビジネス活動状況、ボーナス情報、ダウンラインの解約状況と返金状況 |
|---|---|
| アップラインの会員 | 氏名、会員番号、住所、電話番号、FAX番号、Eメールアドレス、生年月日、性別、配偶者の有無、登録日、注文と支払いの履歴（クレジットカード情報を除く）、荷物の配送状況および伝票番号、ビジネス活動状況、ボーナス情報・ダウンラインの解約状況と返金状況 |
共同利用における責任は当社に帰属しています。
開示、訂正など
会員の個人情報の開示、訂正などについては、本人からの要望に限りこれを受け付けます。
その際の当社による本人確認は会員番号、パスワード、身分証明書の提示、その他の適正な方法で行うものとします。ただし、法令規則に違反するなどの事情により、依頼に応じられない場合があります。
利用停止、第三者提供の停止
会員の個人データが不適正に取得あるいは利用されているとの理由により利用停止を希望する場合や、第三者提供の規定にご同意いただけないとの理由により第三者提供の停止を希望する場合で、その求めに理由のある時は遅滞なく対応します。ただし、その実施が当社ビジネスの運営上困難である場合などは、代替措置をご提案します。
個人情報の保護に関するお問い合わせやご相談は、カスタマーセンターで承ります。
株式会社Gemma Japan（ジェンマ ジャパン） 〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿4-24-5 恵比寿パークテラス1階 カスタマーセンター TEL : 075-212-7632 FAX : 075-212-7630